Curso de Servicio al Cliente

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Curso Presencial
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Precio del Curso:
$1990.00
Descripción

¿Sabías Que Un Buen Servicio Implica Más Clientes?

 

Resumen del Curso Cómo Iniciar Tu Pizzería

 

Qué Incluye el Curso

  • Material de apoyo en CD
  • Diploma

Costo

El costo del curso es: $1,990

Nota: Para consultar el calendario de cursos, favor de contactarnos por teléfono.

Temario

  • Atención inmediata al cliente
  • Cuidado y mantenimientos del espacio de trabajo
  • Conocer el menú
  • Diagrama de Servicio al cliente
    1. Metodología Disney
  • Sugerencias sobre las variedades de pizza
    1. Cuándo hacer una sugerencia
    2. Cómo hacer una sugerencia
  • Errores comunes en todo mesero
  • Servicio de llamadas
    1. Cómo contestar
    2. Qué debe saber el empleado
  • Repartidores
    1. Protocolo de entrega
    2. Problemas frecuentes en el pago de una pizza
    3. Errores comunes de todo repartidor
  • Protocolo de despedida
  • Consejos y tips para un buen servicio

 

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Lada sin costo: 01 800 849 95 96


México, DF: 01 55 5264 81 69 - 01 55 53 50 14 15


Puebla: 01 222 232 67 95

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