Curso de Servicio al Cliente

¿Sabías Que Un Buen Servicio Implica Más Clientes?

Resumen del Curso Cómo Iniciar Tu Pizzería

Qué Incluye el Curso

• Material de apoyo en CD
• Diploma

Costo

El costo del curso es: $1,990

Nota: Para consultar el calendario de cursos, favor de contactarnos por teléfono.

Temario

• Atención inmediata al cliente
• Cuidado y mantenimientos del espacio de trabajo
• Conocer el menú
• Diagrama de Servicio al cliente
  1. Metodología Disney
• Sugerencias sobre las variedades de pizza
  1. Cuándo hacer una sugerencia
  2. Cómo hacer una sugerencia
• Errores comunes en todo mesero
• Servicio de llamadas
  1. Cómo contestar
  2. Qué debe saber el empleado
• Repartidores
  1. Protocolo de entrega
  2. Problemas frecuentes en el pago de una pizza
  3. Errores comunes de todo repartidor
• Protocolo de despedida
• Consejos y tips para un buen servicio

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Lada sin costo: 01 800 849 95 96

México, DF: 01 55 5264 81 69 - 01 55 53 50 14 15

Puebla: 01 222 232 67 95